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台湾金融数位化 外银:跑输其他市场

dafa8882020-10-12176

疫情加速全球数位化脚步,渣打银行在全球调查后指出,台湾受访者对掌握数位化的自信程度「较为落后」,仅约半数的人认为自己具备后疫情时代所需的数位知识及技能。尽管有82%台湾受访者表示愿意增加使用数位科技的机会,但在18至34岁的年龄层中,仅有58%的台湾受访者对自己数位程度感到有自信,低于全球平均的80%。

波士顿顾问公司董事总经理、全球资深合伙人邓俊豪指出,Z世代正步入事业拼博期,正是金融业财富管理业的主要服务对象,这个客群因此波疫情愈加接受数位化体验,要求枯燥乏味的理财服务转变成有趣及有目的性的财富管理、及从由价值主导服务转变成客户关系主导的服务

渣打集团比较不同市场客户在疫情期间的反映,目前看来,快速发展的新兴市场如印度、阿拉伯联合大公国与肯亚,有多数受访者在过去这段期间加速行动银行服务的使用频率,而台湾只有43%受访者表示,因为疫情提升使用网银或行动银行的机会。

星展银行观察到近年客户金融服务使用型态也有所转变,需要在台湾投入更多资源打造数位通路与服务,今年上半年的疫情期间,分行柜台每月平均临柜服务的交易笔数,较前一年同期年减少18%,网银与行动银行使用总人数较2017年底成长3倍,但全方位数位化服务无法一蹴可及。

渣打集团另一项「投资者个性研究」调查,结合行为金融学分析,比较台湾、香港与新加坡三个市场,并纳入高资产、富裕族群与新兴富裕族群等不同财富阶段的投资者,同样发现台湾投资者属于保守型,比例达44%,香港则有四成属于热衷型投资者,比例最高,事实上这和客户能否善用数位工具、网路分析平台也有直接关系。渣打集团认为,年轻世代变得更愿意学习管理财富,银行有责任提供创新便捷的数位工具,让理财变得简单轻松。

宏佳腾发豪语 不做换壳Gogoro

宏佳腾Ai-2 Gother电动三轮车。图/陈信荣 机车厂宏佳腾跨足电动机车满周年,执行长林东闵28日发豪语,「不当换壳的Gogoro!」,发表PBGN家族第一款非Go车架的Ai-2 Gother三轮电动车,秀自主研发实力,首发将为momo购物客制200辆物流车,打响明年进军商务电动车市场第一砲。 宏佳腾并宣布结盟台湾大哥大拓展智慧车联网,相中台湾大为电动车厂特斯拉台湾唯一合作电信商及拥有低频讯号高穿透力优势,能提供宏佳腾智慧电车稳定通讯信号,建立真4G/5G联网机车品牌特色。 看准电动机车发展趋势,过去专注于燃油引擎机车、沙滩车制造与代工业务的宏佳腾,积极跨足电动

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  • 2020-10-12 00:02:52

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